家庭保潔服務上門前客戶須知

家庭保潔基本每個家庭都會用到，在保潔員上門之前，客戶需要事先準備和確保一些事情，目的是更為安全快捷的完成保潔服務。

1、確保家里有水有電。若保潔員上門后沒有水，那就沒法干活了，耽擱大家時間，客戶還的給保潔員相應補償。

2、提前準備凳子和梯子。擦玻璃、擦吊柜、擦通頂柜都是要爬高的。

3、提前把玻璃周圍的東西移開，不然會很浪費時間，增加費用。

4、提前把一些特殊情況告知給保潔公司或保潔員，對方會告訴你預期評估和攜帶相應工具及清潔劑。

5、要時刻記著，保潔員的安全永遠比干活更重要，不能要求保潔員干危險的事，即便保潔員主動要干可能帶來風險的事情，客戶也要及時制止。

6、貴重物品提前收好；易碎物品提前告知；

7、保潔員和客戶是平等關系，不要用看不起人的語氣和保潔說話，要尊重他們。

家庭保潔服務的好壞，大部分取決于上門保潔員的業務素質，少部分取決于客戶協同配合，請業主牢記以上7點。